Politique de confidentialité

Introduction. Univar Solutions Inc. (« Univar Solutions ») s'engage à protéger la confidentialité de ses clients et de ses fournisseurs, conformément aux lois et réglementations applicables. Univar soutient les droits fondamentaux relatifs à la confidentialité et à la protection des données, ainsi que la conformité vis-à-vis des lois nationales et internationales sur la confidentialité, y compris le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Informations personnelles que vous nous fournissez. Univar Solutions recueille les informations personnelles que vous nous fournissez pour créer un compte, lorsque vous nous contactez, utilisez nos outils en ligne relatifs au compte, signalez des problèmes de service, répondez à des sondages, participez à des concours et promotions, ou communiquez avec nous de toute autre façon. Ces informations peuvent inclure votre nom et vos coordonnées, notamment votre adresse de facturation, votre adresse e-mail et vos numéros de téléphone, ainsi que votre numéro de carte de crédit et d'autres informations que vous fournissez lorsque vous passez une commande. Nous pouvons également recueillir des informations sur votre compte et sur votre utilisation de nos services, notamment votre numéro de compte, ainsi que votre historique de facturation et de paiement. Nous pouvons également recueillir des informations comme votre âge, votre sexe et votre code postal lorsque vous consultez nos sites Web ou nous contactez.

Nous pouvons recueillir des informations qui nous sont envoyées automatiquement par votre navigateur Web. Ces informations incluent généralement votre adresse IP (Internet Protocol), l'identité de votre fournisseur d'accès Internet, le nom et la version de votre système d'exploitation et de votre navigateur, la date et l'heure de votre visite, la page qui vous a amené vers Univar Solutions, ainsi que les pages que vous visitez au sein et à l'extérieur de notre entreprise. Nous pouvons également obtenir des données et informations à votre sujet auprès de tiers, telles que des informations de crédit auprès d'agences d'évaluation du crédit ou d'autres informations provenant de plateformes de réseaux sociaux.

Comment pourrons-nous utiliser vos informations personnelles ? Lorsque nous collectons vos informations, les associons à d'autres informations provenant de plusieurs sources, les traitons et les analysons, nous nous conformons à nos obligations légales comme suit :

en gardant les données personnelles à jour ;
en les conservant et en les détruisant comme il se doit ;
en protégeant les données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé et la divulgation ; et
en garantissant la mise en place de mesures techniques appropriées pour protéger les données personnelles.
Base légale pour le traitement de vos données personnelles

Le traitement des données peut s'avérer nécessaire pour les intérêts légitimes d'Univar Solutions ou d'un tiers. Le traitement des données peut s'avérer nécessaire pour conclure ou exécuter un contrat avec vous.

En particulier, vos informations personnelles pourront être utilisées :

pour vous fournir un service client efficace et performant ;
pour fournir les produits, les renseignements et les services que vous demandez ;
pour traiter les commandes que vous passez sur nos sites Web ;
à des fins d'analyse, notamment en les associant à des informations provenant de tiers ;
pour améliorer le contenu, la fonctionnalité, la performance et la facilité d'utilisation de notre site Web ;
pour fournir une assistance technique et un service de dépannage ;
en lien avec nos droits et obligations légaux ;
à d'autres fins autorisées par la loi ; et
à certaines autres fins, uniquement avec votre consentement explicite.
Dans certaines circonstances, Univar Solutions pourra demander votre consentement explicite pour utiliser vos informations autrement.

Vos choix

Nous respectons votre droit de décision vis-à-vis de la façon dont nous recueillons, utilisons et divulguons vos informations personnelles. Lorsque cela est approprié, nous vous demandons d'indiquer vos choix au moment où nous recueillons vos informations personnelles. Si vous recevez des e-mails ou des communications marketing, vous pouvez vous « désabonner » de ce service à tout moment en utilisant la fonction de désabonnement incluse dans les e-mails et communications.

Comment partageons-nous vos informations personnelles ?

Si la loi en vigueur nous y autorise, nous pourrons partager vos informations comme suit, mais aussi d'une manière que nous pourrons vous décrire de temps à autre :

Au sein d'Univar Solutions et de la famille d'entreprises et de sociétés affiliées d'Univar Solutions aux fins énoncées dans le présent Avis de confidentialité en ligne.
Avec nos Prestataires de services tiers qui exécutent des services en notre nom. Nos prestataires de services tiers sont tenus d'utiliser des protections suffisantes pour respecter la confidentialité et ne peuvent utiliser ces informations que dans le but de fournir des services à Univar Solutions. Univar Solutions ne vend pas, ne loue pas et ne négocie pas vos informations personnelles. Univar Solutions pourra transférer vos informations personnelles en dehors du pays ou de la région géographique où vous vous trouvez. Il se peut que les lois et réglementations de cette région n'offrent pas le même niveau de protection. Dans ce cas, nous veillerons à mettre en place des mesures appropriées pour protéger vos données.
Transferts et transactions commerciales. Univar Solutions pourra acheter, vendre, former ou réorganiser de toute autre façon une ou plusieurs de ses entreprises ou vendre des actions ou des actifs, par exemple, à la suite d'une vente, d'une fusion, d'une réorganisation ou d'une liquidation. Une transaction de ce type pourra impliquer la divulgation de vos informations à des partenaires ou acheteurs potentiels. Dans ce cas, nous veillerons à prendre des mesures de protection appropriées et à mettre en place des clauses de confidentialité strictes.
Respect des lois et protection de nos droits et des droits d'autrui. Nous pouvons divulguer des informations personnelles lorsque, de bonne foi, nous pensons qu'une divulgation est appropriée pour nous conformer à la loi, à une ordonnance du tribunal ou à une assignation à comparaître. Nous pouvons également divulguer des informations personnelles afin de coopérer à une enquête gouvernementale, de prévenir ou de mener une enquête au sujet d'un crime éventuel (fraude ou vol d'identité, par exemple), de faire respecter ou d'appliquer nos conditions d'utilisation en ligne ou d'autres accords ; ou encore de protéger nos propres droits ou notre propre propriété, la propriété ou la sécurité de nos utilisateurs ou d'autrui.
Nous n'utiliserons pas vos informations personnelles pour envoyer des publicités sur des produits ou des promotions à moins que vous n'ayez accepté de les recevoir.

Liens externes

Les sites Web d'Univar Solutions peuvent contenir des liens menant à d'autres sites exploités par des tiers. Univar Solutions n'est nullement responsable des actions et des politiques de confidentialité des sites Web tiers, ni de l'utilisation ou de la protection de vos informations sur lesdits sites Web.

Cookies et autres technologies de stockage

Univar Solutions pourra utiliser des « cookies » sur nos sites Web. Un cookie contient des informations envoyées par un site Web et stockées sur votre disque dur ou dans votre mémoire temporaire. Votre consentement vous sera demandé et vous pourrez modifier vos paramètres concernant les cookies sur votre navigateur Internet ou supprimer nos cookies à tout moment. Nous pourrons utiliser des cookies pour enregistrer vos préférences concernant nos sites Web ou pour recueillir des statistiques relatives au nombre de visiteurs sur nos sites Web et aux demandes de fichiers, aux types de navigateurs utilisés et à d'autres données agrégées. Univar Solutions pourra également utiliser des fichiers de pixels transparents (GIF, PNG, etc., par exemple) pour contribuer à la gestion de la publicité en ligne en recueillant des informations en lien avec les publicités générant du trafic sur nos sites Web. La durée de vie de ces cookies varie de leur suppression à la fin d'une session de navigation jusqu'à 60 jours pour les paramètres de préférence. Quelques cookies peuvent perdurer jusqu'à un an. Univar Solutions ne recueille pas de données de géolocalisation.

Données analytiques

Ce site Web pourra utiliser les services d'analyse Web fournis par Google Inc. (« Google »). Ces services d'analyse font appel à des « cookies », c'est-à-dire des fichiers textuels stockés sur votre ordinateur, qui permettent au site Web d'analyser l'usage qu'en font les utilisateurs. Google pourra utiliser ces informations conformément à sa politique de confidentialité. En utilisant ce site Web, vous consentez expressément au traitement de vos données nominatives par Google dans les conditions et pour les finalités décrites ci-dessus.

Remarketing publicitaire

Ce site Web pourra utiliser des services de remarketing de Google AdWords, Facebook, LinkedIn, AddThis et Turn et potentiellement d'autres services à des fins publicitaires sur les sites Web de tiers à l'attention de visiteurs ayant précédemment consulté nos sites Web. Toutes les données recueillies par nos soins seront utilisées conformément à notre Avis de confidentialité en ligne. Votre consentement vous sera demandé si nécessaire et, si vous le souhaitez, vous pourrez vous désabonner complètement de toute publicité basée sur vos intérêts par le biais de vos paramètres de cookies ou en utilisant de manière permanente un plug-in de navigateur.

Utilisation de fonctions spéciales ou domaines de nos sites Web

Certains de nos sites Web incluent des fonctions spéciales, telles que des sondages, des contenus sous licence, une boutique en ligne ou des domaines protégés par mot de passe. Des déclarations de confidentialité spécifiques pourront apparaître sur ces sites Web d'Univar Solutions, et notamment, mais sans s'y limiter, sur nos sites destinés aux investisseurs ou de recrutement. Sur ces sites Web, il pourra vous être demandé d'accepter des conditions spéciales régissant votre utilisation de la fonction spéciale ou du domaine protégé par mot de passe.

Forums publics. Nous pourrons proposer des chats, des blogs, des forums de discussion, des panneaux d'affichage ou autres forums publics similaires où vous et d'autres utilisateurs de notre site Web pourrez communiquer. Sauf disposition contraire prévue par la loi ou la réglementation en vigueur, les protections décrites dans l'Avis de confidentialité en ligne ne s'appliquent pas aux informations (y compris aux informations personnelles) que vous publiez et/ou fournissez volontairement sur ces forums publics. Toute information que vous partagez sur un forum public est publique et peut être consultée ou recueillie par toute personne, y compris des tiers qui ne se conforment pas à notre Avis de confidentialité en ligne. Univar Solutions n'est pas responsable des événements découlant de la diffusion de toute information que vous choisissez de publier publiquement ou de partager par le biais de nos sites Web.

Confidentialité des enfants. Nous ne recueillons pas sciemment des informations auprès d'enfants en vue de vendre ou de promouvoir nos produits ou services. Les visiteurs doivent être âgés d'au moins 18 ans pour s'inscrire ou soumettre des informations dans le cadre d'un sondage. Si vous pensez qu'une personne de moins de dix-huit ans a envoyé des coordonnées personnelles à Univar Solutions, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse indiquée ci-dessous et nous déploierons tous les efforts raisonnables pour supprimer rapidement ces informations de nos bases de données.

Sécurité. Univar Solutions se conforme aux pratiques standard de l'industrie pour sécuriser les informations que nous recueillons, en vue de prévenir l'accès, l'utilisation ou la divulgation non autorisés des informations. Ces pratiques de sécurité incluent des garanties techniques, administratives et physiques. Univar Solutions applique des mesures appropriées pour protéger les informations personnelles que possède Univar Solutions contre leur perte, leur utilisation abusive, leur accès non autorisé, leur divulgation, leur altération et leur destruction. Univar Solutions prend des précautions commercialement raisonnables pour protéger la confidentialité, l'intégrité et la sécurité de vos informations personnelles.

Nous avons également mis en place des procédures pour gérer toute violation présumée de la sécurité des données. Lorsque nous sommes légalement tenus de le faire, nous vous informerons, et informerons tout organisme de réglementation applicable, en cas de violation présumée de la sécurité des données.

Protection SSL. Certaines zones de nos sites Web, protégées par un mot de passe, nécessitent une connexion sécurisée à votre ordinateur. Nous utilisons une technologie de chiffrement appelée Secure Socket Layers (SSL). Une connexion sécurisée est maintenue jusqu'à ce que vous quittiez la zone sécurisée du site. Ceci dit, Univar Solutions ne peut pas garantir la sécurité de la procédure de transmission d'informations personnelles sur Internet.
Protection par mot de passe. Vous êtes responsable d'assurer la confidentialité de vos mots de passe. Nous avons le droit de supposer que toute personne accédant à l'un de nos sites Web à l'aide d'un mot de passe associé à votre compte est en droit de le faire. Vous serez seul responsable des activités de toute personne accédant à nos sites Web à l'aide d'un mot de passe associé à votre compte. Si vous pensez qu'il est possible que votre mot de passe soit compromis, vous devez modifier vos mots de passe rapidement.
Conservation. Vos informations personnelles pourront être conservées par Univar Solutions pendant le délai requis par la loi. Passé ce délai, nous détruirons vos données personnelles en toute sécurité, conformément à nos politiques et procédures internes.

Vos droits. Vos droits en lien avec vos informations personnelles incluent la capacité :

d'accéder à vos informations personnelles et à certaines autres informations complémentaires couvertes par le présent Avis de confidentialité ;
de corriger vos informations personnelles si elles s'avèrent inexactes ou obsolètes ;
de demander la suppression de vos informations personnelles ;
de limiter ou de vous opposer au traitement de vos informations personnelles, en particulier lorsque l'organisation s'appuie sur ses intérêts légitimes en tant que fondement juridique pour leur traitement ;
de transférer vos données dans un format transportable, en particulier lorsque le traitement est basé sur votre consentement ou effectué de manière automatisée ;
de vous plaindre auprès d'une autorité de supervision ;
de retirer votre consentement préalablement fourni concernant l'utilisation de vos informations personnelles ;
d'arrêter de recevoir des communications promotionnelles ;
de vous désabonner du service nous autorisant à communiquer vos informations à des tiers à des fins promotionnelles ; et
de demander à restreindre tout traitement ultérieur en cas de litige portant sur l'exactitude ou le traitement de vos données personnelles.
Si vous avez créé un compte ou un profil personnel sur l'un de nos sites Web, vous devrez pouvoir accéder à tout ou partie de vos informations personnelles et les mettre à jour. Si vous souhaitez accéder à d'autres informations personnelles, les mettre à jour ou les corriger, veuillez nous contacter. Nous pourrons vous demander des informations supplémentaires afin de vérifier votre identité. Dans la plupart des cas, nous mettrons à jour les informations comme requis si nous n'avons aucune raison de limiter ou de refuser votre demande comme la loi l'autorise ou l'exige, ou si nous sommes incapables de vérifier votre identité.